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Caso #2382814 2026-06-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-10 12:28:32
Cerrado: 2026-06-10 12:33:52
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CARLOS ALFREDO POLO CATALAN MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
TAT84D
Registrado:
2025-02-27 17:39:20
Cuenta:
TAT84D
RTM: 15/06/2026
SOAT: 15/06/2026
CEDULA: 1082969859
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497197 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-10 12:33:47
agente 8 call
SE LE OFRECE INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-10 12:33:52
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-10 12:28:32
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-10 12:33:52
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