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Caso #2382803 2026-06-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/06/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-09 17:52:11
Cerrado: 2026-06-10 08:35:08
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
JEFREE SERRANO ROCA MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
EHX21G
Registrado:
2025-06-16 10:16:51
Cuenta:
EHX21G
RTM: 14/06/2026
CEDULA: 72433984
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 121

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #496991 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-10 08:35:04
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #496972 BUZON DE MENSAJES MENSAJE DE TEXTO
2026-06-09 17:54:49
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-10 08:35:08
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-06-09 17:52:11
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-10 08:35:08
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