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Caso #2382775 2026-06-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-09 16:25:54
Cerrado: 2026-06-13 09:28:34
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
NEREIDY ORTIZ GARCIA PESADO PREVENTA JUNIO P900 UNO A UNO
Documento:
SZK866
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
SZK866
CDA: PITI-RRI@HOTMAIL.COM
RTM: 14/06/2026
BASE: CDA P900
TIPO: Pesado
PUNTO: EMPRESA
CEDULA: 32751163
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/13/2024
CILINDRAJE: 15000

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #498143 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-13 09:28:30
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #496883 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-09 16:29:03
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-13 09:28:34
Abierto por:
Lina Quintero
2026-06-09 16:25:54
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-13 09:28:34
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