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Caso #2382759 2026-06-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/06/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-09 17:08:26
Cerrado: 2026-06-09 17:25:27
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
KEIBER ACOSTA RODRIGUEZ MOTOCARRO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
151ACR
Registrado:
2024-06-04 09:22:46
Cuenta:
151ACR
RTM: 14/06/2026
TIPO: Moto
PLACA: 151ACR
CEDULA: 1042451479
MODELO: 2014
CEDULA : 1042451497
COD BASE: P900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 198
FECHA SOAT: 6/1/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #496950 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-09 17:25:22
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #496939 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-09 17:18:02
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-09 17:25:27
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-06-09 17:08:26
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-09 17:25:27
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