Dashboard / Gestiones / Caso #2382751

Caso #2382751 2026-06-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/06/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-09 16:49:13
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
WILMER JOSE CARRERA TERRAZA LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
WPX624
Registrado:
2024-06-19 14:02:07
Cuenta:
WPX624
CDA: POSTVENTA PRADERA
RTM: 14/06/2026
SOAT: 10/06/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 1006187543
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1248

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496909 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-09 16:51:08
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA POR MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS SE ENVIO MSM, VIA WHASAPP Y MENSAJE DE VOZ
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-09 16:51:08
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-09 16:49:13
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2382751,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-14 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 12167,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2347738,
    "opened_at": "2026-06-09 16:49:13",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-06-09 16:51:08",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "8meppO06eM",
    "sin_respuesta_agente": 0
}