Dashboard / Gestiones / Caso #2382741

Caso #2382741 2026-06-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/06/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-09 15:31:19
Cerrado: 2026-06-09 15:45:57
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CARLOS HERNANDO AGULO CALDERON PESADO PREVENTA P900-RTM #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
WPV131
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
WPV131
CDA: p900
RTM: 14/06/2026
TIPO: Pesado
CEDULA: 1045674849
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 5193

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496843 ERRADO MICROSIP
2026-06-09 15:45:52
agente 8 call
SE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE YA NO LABORA EN LA EMPRESA SOBUSA LA CUAL PERTENECE LA PLACA SE LE ENVIA A LA SEÑORA CLAUDIA
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-09 15:45:57
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-09 15:31:19
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-09 15:45:57
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2382741,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-14 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 2896,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2347460,
    "opened_at": "2026-06-09 15:31:19",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-06-09 15:45:57",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-06-09 15:45:57",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "ERRADO",
    "hashed_id": "Vyb8nw5oev",
    "sin_respuesta_agente": 0
}