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Caso #2382738 2026-06-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-09 09:29:00
Cerrado: 2026-06-09 11:48:12
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
WUADEL THERAN TOVAR MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
NCT42G
Registrado:
2025-06-16 10:16:51
Cuenta:
NCT42G
RTM: 14/06/2026
SOAT: 03/06/2026
CEDULA: 1143152226
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 197

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #496724 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-09 11:48:08
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #496579 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-09 09:30:48
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-09 11:48:12
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-09 09:29:00
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-09 11:48:12
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