Dashboard / Gestiones / Caso #2382728

Caso #2382728 2026-06-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-09 08:49:53
Cerrado: 2026-06-09 08:54:21
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CRISTIAN VILORIA PESADO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
CHX090
Registrado:
2026-05-16 15:34:06
Cuenta:
CHX090
RTM: 14/06/2026
SOAT: 14/06/2026
CEDULA: 1005063812
MODELO: 1994
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 4500

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496555 CAIDA MICROSIP
2026-06-09 08:54:16
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE YA NO MANEJA ESE VEHICULO Y NO CUENTA CON INFORMACION DEL VEHICULO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-09 08:54:21
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-09 08:49:53
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-09 08:54:21
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2382728,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-14 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 363386,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2346388,
    "opened_at": "2026-06-09 08:49:53",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-06-09 08:54:21",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-06-09 08:54:21",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "APdRm4zRbG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}