Dashboard / Gestiones / Caso #2382718

Caso #2382718 2026-06-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-09 09:33:32
Cerrado: 2026-06-09 09:37:01
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ROXANNA OSORIO CERVANTES MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
PBE73E
Registrado:
2024-06-18 15:22:29
Cuenta:
PBE73E
CDA: POSTVENTA CDAP900
RTM: 14/06/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 1042454665
MODELO: 2019
TIEMPO: 0.084155092592593
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 125

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496585 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-09 09:36:51
agente 10 call
CLIENTE VIENE EL 13 DE JUNIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-09 09:37:01
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-09 09:33:32
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-09 09:37:01
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2382718,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-14 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 11038,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2346481,
    "opened_at": "2026-06-09 09:33:32",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-06-09 09:37:01",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-06-09 09:37:01",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "4oeEENjke0",
    "sin_respuesta_agente": 0
}