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Caso #2382713 2026-06-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-06 16:19:39
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CARLOS JULIO CHARRIS SALCEDO LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
KMU198
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
KMU198
: 1390
RTM: 14/06/2026
SOAT: 05/06/2026
TIPO: Liviano
CEDULA: 1007399771
MODELO: 2012
CEDULA : 72490376
COD BASE: P900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1390
FECHA RTM : 6/13/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496510 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-06 16:40:07
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-06 16:40:07
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-06 16:19:39
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