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Caso #2382704 2026-06-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-06 16:30:33
Cerrado: 2026-06-12 16:11:06
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ANDERSON ANIBAL MENDOZA ESTRADA MOTOCICLETA PREVENTA JUNIO P900 UNO A UNO
Documento:
JUN26E
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
JUN26E
: 149
CDA: ANDERSONMENDOZA@GMAIL.COM
RTM: 14/06/2026
SOAT: 14/06/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 1042457497
MODELO: 2019
CEDULA : 1042457497
COD BASE: P900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
FECHA RTM : 6/12/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #498020 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-12 16:10:52
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #496521 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-06 17:02:03
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-12 16:11:06
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-06 16:30:33
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-12 16:11:06
Datos raw del caso (para verificación)
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