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Caso #2382695 2026-06-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-06 15:34:23
Cerrado: 2026-06-12 16:53:00
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ARISTIDES ANTONIO NAVARRO ATENCIA MOTOCICLETA PREVENTA JUNIO P900 PUNTO DE VENTA
Documento:
HEW98D
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
HEW98D
CDA: ARISTIDESNAVARRO576@GMAIL.COM
RTM: 13/06/2026
SOAT: 11/16/2025
TIPO: Moto
PUNTO: CDA P900
CEDULA: 1104014842
ESTADO: SOAT
MODELO: 2015
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
CEDULA : 92188123
MODELO : 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149
CILINDRAJE : 149
PUNTO DE VENTA: THE CRANCK MASTERS

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #498047 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-12 16:52:55
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #496478 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-06 15:36:31
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-12 16:53:00
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-06 15:34:23
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-12 16:53:00
Datos raw del caso (para verificación)
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