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Caso #2382690 2026-06-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-06 15:36:35
Cerrado: 2026-06-12 17:02:33
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JAIRO MANUEL MARTINEZ GONZALEZ LIVIANO PREVENTA JUNIO P900 UNO A UNO
Documento:
EUT668
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
EUT668
CDA: JAIROMANUELMG@HOTMAIL.COM
RTM: 13/06/2026
BASE: CDA P900
SOAT: 7/22/2025
TIPO: Liviano
CEDULA: 77011213
MODELO: 1997
CEDULA : 77011213
COD BASE: P900
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/13/2024
CILINDRAJE: 1000
FECHA RTM : 6/13/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #498059 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-12 17:02:28
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #496480 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-06 15:38:01
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-12 17:02:33
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-06 15:36:35
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-12 17:02:33
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