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Caso #2382687 2026-06-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/06/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-06 15:30:09
Cerrado: 2026-06-06 15:35:07
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EGAR BARRETO LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
TZK860
Registrado:
2025-06-14 07:56:33
Cuenta:
TZK860
RTM: 13/06/2026
SOAT: 13/06/2026
CEDULA: 1143440567
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1086

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496477 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-06 15:35:03
agente 8 call
SE LE OFRECE INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE TIENE DOS HIJOS SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-06 15:35:07
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-06 15:30:09
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-06 15:35:07
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