Dashboard / Gestiones / Caso #2382676

Caso #2382676 2026-06-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/06/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-06 15:11:48
Cerrado: 2026-06-06 15:15:19
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUIS FERNANDO UCEDA LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
DFN991
Registrado:
2025-06-14 07:56:33
Cuenta:
DFN991
RTM: 13/06/2026
SOAT: 08/06/2026
CEDULA: 1049636343
MODELO: 2021
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496461 CAIDA MICROSIP
2026-06-06 15:15:13
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE VENDIO EL VEHICULO NO TIENE INFORMACION DE NUEVO PROPIETARIO, EESTA VIVIENDO EN MEDELLIN
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-06 15:15:19
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-06 15:11:48
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-06 15:15:19
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2382676,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-13 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 284210,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2345995,
    "opened_at": "2026-06-06 15:11:48",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-06-06 15:15:19",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-06-06 15:15:19",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "4QbYwk8Kez",
    "sin_respuesta_agente": 0
}