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Caso #2382675 2026-06-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/06/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-06 15:07:09
Cerrado: 2026-06-06 15:11:44
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ALEJANDRO JOSE FORERO RUEDA PESADO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
WGB826
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
WGB826
CDA: POSTVENTA CDAP900
RTM: 13/06/2026
TIPO: Pesado
CEDULA: 72215179
MODELO: 2016
TIEMPO: 0.033310185185185
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 5193

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496458 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-06 15:11:41
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE INDICA QUE INFORMARA A LA EMPRESA LA INFORMACION
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-06 15:11:44
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-06 15:07:09
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-06 15:11:44
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