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Caso #2382669 2026-06-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-06 15:42:40
Cerrado: 2026-06-12 17:01:04
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
LISDANY GUTIERREZ DE LAS SAL MOTOCICLETA PREVENTA JUNIO P900 UNO A UNO
Documento:
BNX43F
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
BNX43F
: 112
CDA: GUTIERREZPABLO@GMAIL.COM
RTM: 13/06/2026
SOAT: 14/06/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 1045692613
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2020
CEDULA : 1045692613
COD BASE: P900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112
FECHA RTM : 6/13/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #498056 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-12 17:00:46
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #496488 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-06 15:46:12
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-12 17:01:04
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-06 15:42:40
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-12 17:01:04
Datos raw del caso (para verificación)
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