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Caso #2382660 2026-06-13 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/06/2026
Venció hace 6 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-05 15:23:41
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
DIEGO ANDRES RODRIGUEZ MEZA MOTOCICLETA CDA P900 Inf 3005477762 UNO A UNO
Documento:
AFP77G
Registrado:
2025-04-23 17:56:45
Cuenta:
AFP77G
CDA: DIEGORODRIGUEZMEZA16@GMAIL.COM
RTM: 13/06/2026
SOAT: 13/06/2026
CEDULA: 1193536505
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #499482 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-18 14:53:27
agente 8 call
SE VERIFICO POR MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTARON Y POR EL CORPORATIVO SE VA A BUZON DE MENSAJE
campaña: SEGUIMIENTO buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS
Gestión #496215 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-05 15:27:24
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-18 14:51:10
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-05 15:23:41
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