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Caso #2382654 2026-06-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-05 17:09:48
Cerrado: 2026-06-05 17:14:33
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
FRANCY STELLA ABRIL ORTIZ LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
BRD515
Registrado:
2024-06-04 09:22:46
Cuenta:
BRD515
RTM: 13/06/2026
SOAT: 5/18/2025
TIPO: Liviano
PLACA: BRD515
CEDULA: 39700110
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2005
CEDULA : 39700110
COD BASE: P900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1000
FECHA SOAT: 6/1/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496275 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-05 17:13:58
agente 10 call
CLIENTE VIENE DESPUES DEL 15 DE JUNIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-05 17:14:33
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-05 17:09:48
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-05 17:14:33
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