Dashboard / Gestiones / Caso #2382641

Caso #2382641 2026-06-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-05 16:57:46
Cerrado: 2026-06-05 16:59:49
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
TRANSPORTE URBANOS DE PASAJEROS PESADO PREVENTA P900-RTM #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
WPW741
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
WPW741
RTM: 13/06/2026
BASE: CDA P900
TIPO: Pesado
CEDULA: 890101752
MODELO: 2021
CEDULA : 890101752
COD BASE: P900
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/13/2024
CILINDRAJE: 5193
FECHA RTM : 6/13/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496268 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-05 16:59:45
agente 10 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE ESTA EQUIVOCADO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-05 16:59:49
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-05 16:57:46
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-05 16:59:49
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2382641,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-13 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 1617,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2345293,
    "opened_at": "2026-06-05 16:57:46",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-06-05 16:59:49",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-06-05 16:59:49",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "Vyb8nwZmev",
    "sin_respuesta_agente": 0
}