Dashboard / Gestiones / Caso #2382640

Caso #2382640 2026-06-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-05 16:43:19
Cerrado: 2026-06-12 16:42:02
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JHON MARIO MARTINEZ TORDECILLA MOTOCICLETA PREVENTA JUNIO P900 UNO A UNO
Documento:
TZS17F
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
TZS17F
: 184
CDA: JASPARMC01@HOTMAIL.COM
RTM: 13/06/2026
SOAT: 14/06/2026
TIPO: Moto
PUNTO: CDA P900
AGENTE: LINA
CEDULA: 1042460658
MODELO: 2022
CEDULA : 19592173
MODELO : 2022
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 45458
CILINDRAJE: 184
FECHA SOAT: 45456
CILINDRAJE : 184

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #498038 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-12 16:41:56
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #496263 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-05 16:49:55
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-12 16:42:02
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-05 16:43:19
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-12 16:42:02
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2382640,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-13 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 0,
    "cliente_id": 2109,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2360236,
    "opened_at": "2026-06-05 16:43:19",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-06-12 16:42:02",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-06-12 16:42:02",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "5xe7mvZjb7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}