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Caso #2382622 2026-06-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-05 11:40:54
Cerrado: 2026-06-10 16:22:13
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JOSE LUIS LOAIZA ZAMBRANO MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
AEH96G
Registrado:
2025-05-29 08:01:27
Cuenta:
AEH96G
RTM: 12/06/2026
CEDULA: 1043114113
MODELO: 2022
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 102

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #497332 CAIDA MICROSIP
2026-06-10 16:22:04
agente 10 call
CLIENTE VENDIO EL VEHICULO, ACTUALIZARA LA NUEVA PLACA Y SE LE DARA ASESORIA WHATSAP
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA
Gestión #496107 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-05 11:51:15
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-10 16:22:13
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-05 11:40:54
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-10 16:22:13
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