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Caso #2382616 2026-06-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/06/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-05 11:13:37
Cerrado: 2026-06-05 11:15:06
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
VIRGILIO SEGUNDO MACIAS CABALLERO MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
NHT14F
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
NHT14F
: 160
CDA: CDA P900
RTM: 12/06/2026
SOAT: 15/06/2026
TIPO: Moto
BASE : MOVILIDAD PREV AGOSTO
PLACA: NHT14F
AGENTE: LINA
CEDULA: 9020108
MODELO: 2022
CEDULA : 9020108
COD BASE: P900
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 45457
CILINDRAJE: 160
FECHA RTM : 6/12/2024
FECHA SOAT: 45458

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496079 ERRADO MICROSIP
2026-06-05 11:14:59
agente 10 call
NUMERO ERRADO
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-05 11:15:06
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-05 11:13:37
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-05 11:15:06
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