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Caso #2382615 2026-06-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/06/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-05 11:07:10
Cerrado: 2026-06-05 11:25:29
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
RICHARD ROMERO LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
HEU485
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
HEU485
: 2
CDA: CDA P900
RTM: 12/06/2026
SOAT: 22/06/2026
TIPO: Liviano
PLACA: HEU485
AGENTE: KATHERINE
CEDULA: 1129522823
MODELO: 2018
CEDULA : 1129522823
COD BASE: P900
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/14/2024
CILINDRAJE: 1598
FECHA RTM : 6/13/2024
FECHA SOAT: 6/22/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496078 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-05 11:13:25
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-05 11:25:29
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-05 11:07:10
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-05 11:25:29
Datos raw del caso (para verificación)
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