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Caso #2382577 2026-06-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/06/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-05 09:20:30
Cerrado: 2026-06-05 10:28:03
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ANGEL ROCA SUAREZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
GBM75G
Registrado:
2025-06-13 07:13:26
Cuenta:
GBM75G
RTM: 12/06/2026
CEDULA: 72073300
MODELO: 2024
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 199

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #496043 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-05 10:27:58
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: SEGUIMIENTO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #495979 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-05 09:22:27
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-05 10:28:03
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-05 09:20:30
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-05 10:28:03
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