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Caso #2382566 2026-06-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 11/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-03 12:18:29
Cerrado: 2026-06-03 15:43:28
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
JORGE ANTONIO DAVILA MUNERA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
KFU282
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
KFU282
RTM: 11/06/2026
SOAT: 7/6/2025
CEDULA: 1129512031
MODELO: 2010
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 995

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #495679 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-03 15:43:24
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #495572 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-03 12:21:49
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-03 15:43:28
Abierto por:
Lina Quintero
2026-06-03 12:18:29
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-03 15:43:28
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