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Caso #2382561 2026-06-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 11/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-03 14:13:48
Cerrado: 2026-06-03 14:18:05
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
LUIS ALEJANDRO SUAREZ ALZATE LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
WPX594
Registrado:
2024-06-12 09:16:40
Cuenta:
WPX594
: 1206
RTM: 11/06/2026
BASE: 1
SOAT: 03/06/2026
TIPO: Liviano
CEDULA: 72138856
MODELO: 2022
TIEMPO: 0.04837962962963
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/11/2024
CILINDRAJE: 1206

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #495605 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-03 14:17:23
Daisy Cuellar
SE ACERCA EN ESTOS DÍAS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #495603 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-03 14:15:45
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-06-03 14:18:05
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-06-03 14:13:48
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-06-03 14:18:05
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