Dashboard / Gestiones / Caso #2382560

Caso #2382560 2026-06-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 11/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-03 12:29:44
Cerrado: 2026-06-03 14:06:57
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
CESI ROMERO GAZCON MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
CKM50D
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
CKM50D
: 97
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 11/06/2026
BASE: 1
SOAT: 11/06/2026
TIPO: Moto
PLACA: CKM50D
AGENTE: LINA
CEDULA: 34950086
MODELO: 2013
TIEMPO: 0.052013888888889
FEHA RTM: 6/9/2024
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/9/2024
CILINDRAJE: 97
FECHA SOAT: 45452

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #495599 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-03 14:06:51
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #495582 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-03 12:32:32
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-03 14:06:57
Abierto por:
Lina Quintero
2026-06-03 12:29:44
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-03 14:06:57
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2382560,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-11 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 0,
    "cliente_id": 3963,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 7,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2342538,
    "opened_at": "2026-06-03 12:29:44",
    "opened_by": 7,
    "closed_at": "2026-06-03 14:06:57",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-06-03 14:06:57",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "46dBAK0Nb7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}