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Caso #2382543 2026-06-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 11/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-03 14:04:33
Cerrado: 2026-06-10 14:57:37
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
ALFONSO RAFAEL ARRIETA PAREDES LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
QGO481
Registrado:
2025-01-29 13:38:56
Cuenta:
QGO481
RTM: 11/06/2026
SOAT: 10/06/2026
CEDULA: 32760617
MODELO: 1995
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1300

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #497245 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-10 14:57:32
agente 10 call
CLIENTE LE DARA LA INFORMACION A LA PERSONA ENCARGADA DEL CARRO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #495600 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-03 14:10:36
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-10 14:57:37
Abierto por:
Lina Quintero
2026-06-03 14:04:33
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-10 14:57:37
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