Dashboard / Gestiones / Caso #2382527

Caso #2382527 2026-06-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 11/06/2026
Faltan 7 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-02 17:49:30
Cerrado: 2026-06-02 17:57:08
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ELKIN ALBERTO CABALLERO TORRES MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
EUZ64E
Registrado:
2025-06-12 13:48:06
Cuenta:
EUZ64E
RTM: 11/06/2026
CEDULA: 1102850073
MODELO: 2018
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 109
PUNTO DE VENTA: TALLER LA 41

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495403 CAIDA MICROSIP
2026-06-02 17:57:01
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE LA MOTO FUE VENDIDA, QUE TIENE UNA NUEVA PLACA NHI86F Y NECESITA EL COMBO PERO TIENE LA MOTO EN TALLER
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA placa nueva : NHI86F

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-02 17:57:08
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-02 17:49:30
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-02 17:57:08
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2382527,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-11 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 283722,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2341851,
    "opened_at": "2026-06-02 17:49:30",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-06-02 17:57:08",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-06-02 17:57:08",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "YqaQl3pLen",
    "sin_respuesta_agente": 0
}