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Caso #2382526 2026-06-11 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 11/06/2026
Faltan 7 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-02 17:44:55
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CINDY SILVANA ALQUICHIRE DORIA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
UBV857
Registrado:
2024-06-12 09:16:40
Cuenta:
UBV857
RTM: 11/06/2026
BASE: 1
TIPO: Liviano
CEDULA: 1002154661
MODELO: 2015
TIEMPO: 0.064351851851852
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/11/2024
CILINDRAJE: 1206

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495396 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-02 17:48:15
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y NO PERMITE ENVIO SMS Y SE ENVIA VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-02 17:48:15
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-02 17:44:55
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