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Caso #2382525 2026-06-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 11/06/2026
Faltan 7 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-02 17:39:45
Cerrado: 2026-06-02 17:44:49
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ENRIQUE MARTINEZ LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
FCM354
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
FCM354
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 11/06/2026
BASE: 1
SOAT: 12/15/2024
TIPO: Liviano
FECHA: 6/10/2024
PLACA: FCM354
CEDULA: 8566186
MODELO: 2007
ORIGEN: #N/A
TIEMPO: 0.074780092592593
COD BASE: P900
FEHA RTM: 6/10/2024
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/10/2024
CILINDRAJE: 1399
EMPRESA/P.V.: UNO A UNO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495393 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-02 17:44:45
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE TIENE TRES HIJOS SE LE OFRECE DESCUENTO Y CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-02 17:44:49
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-02 17:39:45
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-02 17:44:49
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