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Caso #2382522 2026-06-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 11/06/2026
Faltan 7 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-02 17:20:50
Cerrado: 2026-06-02 17:28:43
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUIS ALFONSO REALES CASTRO MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
HMP60C
Registrado:
2024-06-05 17:16:40
Cuenta:
HMP60C
: 149
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 11/06/2026
BASE: 1
SOAT: 11/06/2026
TIPO: Moto
FECHA: 6/4/2024
PLACA: HMP60C
CEDULA: 1042425504
MODELO: 2010
TIEMPO: 0 : 36 : 10
CEDULA : 1042425504
COD BASE: P900
FEHA RTM: 6/4/2024
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/4/2024
CILINDRAJE: 149
FECHA RTM : 6/4/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495374 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-02 17:28:38
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE TIENE TRES HIJOS SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA ASISTENCIA A RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-02 17:28:43
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-02 17:20:50
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-02 17:28:43
Datos raw del caso (para verificación)
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