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Caso #2382508 2026-06-10 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-02 15:49:21
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
BRAYAN JIMENEZ PEREZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
EHU30G
Registrado:
2024-06-15 12:40:04
Cuenta:
EHU30G
RTM: 10/06/2026
TIPO: MOTO
CEDULA: 1143125406
MODELO: 2023
CEDULA : 1143125406
COD BASE: PRADERA
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 125
FECHA RTM : 6/13/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495267 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-02 15:52:12
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-02 15:52:12
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-02 15:49:21
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