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Caso #2382507 2026-06-10 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-02 15:47:12
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DAIRO BARCINILLA LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
IRX743
Registrado:
2024-06-07 09:42:42
Cuenta:
IRX743
RTM: 10/06/2026
BASE: CDA PRADERA
SOAT: 07/06/2026
TIPO: LIVIANO
FECHA: 6/06/2024
CEDULA: 1045676337
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1206

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495264 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-02 15:49:16
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-02 15:49:16
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-02 15:47:12
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