Dashboard / Gestiones / Caso #2382505

Caso #2382505 2026-06-10 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-02 15:45:02
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ANDRES JOSE VEGA SANTANA MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
CTC34F
Registrado:
2024-06-09 10:55:14
Cuenta:
CTC34F
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 10/06/2026
BASE: 1
SOAT: 19/05/2026
TIPO: Moto
PLACA: CTC34F
CEDULA: 1234889157
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2020
CDA RTM: C.D.A. P-900
FEHA RTM: 6/8/2024
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/8/2024
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA P900
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495261 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-02 15:47:07
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-02 15:47:07
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-02 15:45:02
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2382505,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-10 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 8229,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2341447,
    "opened_at": "2026-06-02 15:45:02",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-06-02 15:47:07",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "open0M0Eb7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}