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Caso #2382504 2026-06-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-02 12:05:15
Cerrado: 2026-06-02 12:10:27
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JAIR RODRIGUEZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
EHV67G
Registrado:
2025-05-19 09:05:37
Cuenta:
EHV67G
RTM: 10/06/2026
CEDULA: 72429041
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #495178 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-02 12:10:21
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE TIENE DOS HIJOS SE LE OFRECE DESCUENTO INDICA QUE VENDRA EL MISMO 10 DE JUNIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #495176 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-02 12:07:34
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-02 12:10:27
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-02 12:05:15
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-02 12:10:27
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