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Caso #2382492 2026-06-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-02 14:52:44
Cerrado: 2026-06-02 14:59:23
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EDGAR RAFAEL VENTURA SALAS LIVIANO PREVENTA P900-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
HES056
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
HES056
: 1399
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 10/06/2026
BASE: 1
SOAT: 6/30/2025
TIPO: Liviano
FECHA: 6/10/2024
PLACA: HES056
CEDULA: 3779699
MODELO: 2016
TIEMPO: 0.07369212962963
FEHA RTM: 6/10/2024
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/10/2024
CILINDRAJE: 1399
FECHA SOAT: 6/30/2024
PUNTO DE VENTA: RAMOS AUTOREPARACION

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495235 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-02 14:59:18
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE TIENE CUATRO HIJOS SE LE OFRECE DESCUENTO INDICA QUE VENDRA EL MISMO 10 DE JUNIO O ANTES
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-02 14:59:23
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-02 14:52:44
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-02 14:59:23
Datos raw del caso (para verificación)
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