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Caso #2382486 2026-06-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-02 14:37:11
Cerrado: 2026-06-02 16:43:28
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
MARIA RAMIREZ CHAVEZ LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
WGV739
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
WGV739
: 1485
RTM: 10/06/2026
SOAT: 12/06/2026
TIPO: Liviano
CEDULA: 31854335
MODELO: 2016
CEDULA : 31854335
COD BASE: P900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1485
FECHA RTM : 6/13/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #495326 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-02 16:43:24
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #495220 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-02 14:42:38
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-02 16:43:28
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-02 14:37:11
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-02 16:43:28
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