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Caso #2382474 2026-06-10 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-02 12:18:09
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CALIDAD GRAFICA SA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
WGB041
Registrado:
2024-06-06 10:31:27
Cuenta:
WGB041
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 10/06/2026
BASE: 1
TIPO: Liviano
PLACA: WGB041
CEDULA: 802013552
MODELO: 2016
TIEMPO: 0.047766203703704
COD BASE: 1
FEHA RTM: 6/9/2024
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/9/2024
CILINDRAJE: 1485

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495190 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-02 12:23:53
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-02 12:23:53
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-02 12:18:09
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