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Caso #2382472 2026-06-10 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-02 12:11:49
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JHON JAIRO CASTRO MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
EAN54F
Registrado:
2024-06-07 09:42:42
Cuenta:
EAN54F
: 124
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 10/06/2026
BASE: 1
SOAT: 06/06/2026
TIPO: Moto
FECHA: 6/5/2024
PLACA: EAN54F
CEDULA: 1129516235
MODELO: 2020
TIEMPO: 0.034490740740741
FEHA RTM: 6/5/2024
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/5/2024
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495183 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-02 12:14:49
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-02 12:14:49
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-02 12:11:49
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