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Caso #2382465 2026-06-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-02 11:44:09
Cerrado: 2026-06-02 11:51:05
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
SILGILFREDO GOMEZ MARCHENA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
WOO726
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
WOO726
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 10/06/2026
BASE: 1
TIPO: Liviano
PLACA: WOO726
CEDULA: 8792260
MODELO: 2013
TIEMPO: 0.031770833333333
FEHA RTM: 6/9/2024
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/9/2024
CILINDRAJE: 1086

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495158 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-02 11:50:59
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE TIENE DOS HIJOS SE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-02 11:51:05
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-02 11:44:09
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-02 11:51:05
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