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Caso #2382454 2026-06-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-02 11:00:57
Cerrado: 2026-06-02 11:11:05
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ANGEL DIAZ CASTRO LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
NBK478
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
NBK478
RTM: 10/06/2026
SOAT: 16/06/2026
CEDULA: 32694386
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 995

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495120 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-02 11:11:00
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE INDICA QUE TIENE 4 HIJOS SE LE OFRECE DESCUENTO INDICA QUE VENDRA EL MISMO 10 DE JUNIO O ANTES
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-02 11:11:05
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-02 11:00:57
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-02 11:11:05
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