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Caso #2382451 2026-06-10 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-02 11:31:27
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
YESID DE JESUS MOLINA CHAVEZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
FDJ25D
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
FDJ25D
: 178
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 10/06/2026
BASE: 1
SOAT: 10/06/2026
TIPO: Moto
PLACA: FDJ25D
CEDULA: 1118552811
MODELO: 2014
FEHA RTM: 6/8/2024
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/8/2024
CILINDRAJE: 178
FECHA SOAT: 6/10/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495139 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-02 11:33:26
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-02 11:33:26
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-02 11:31:27
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