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Caso #2382448 2026-06-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/06/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-02 09:05:14
Cerrado: 2026-06-02 09:12:02
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
VICTOR CABALLERO MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
EKG70C
Registrado:
2025-06-10 08:05:34
Cuenta:
EKG70C
RTM: 09/06/2026
SOAT: 05/06/2026
CEDULA: 82361216
MODELO: 2012
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #495053 CAIDA MICROSIP
2026-06-02 09:44:11
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE YA VENDIO LA MOTO, QUE NO POSEE INFORMACION DEL NUEVO PROPIETARIO Y SUMINISTRA UNA NUEVA PLACA QBI44E QUE SE LE VENCE A FINAL DE MES
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA placa nueva : QBI44E
Gestión #495032 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-02 09:11:56
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUIEN INDICA QUE LO LLAMAEN NUEVAMENTE PORQUE VA TRABAJANDO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-02 09:44:11
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-02 09:05:14
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-02 09:12:02
Datos raw del caso (para verificación)
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