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Caso #2382438 2026-06-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-01 17:42:58
Cerrado: 2026-06-01 17:47:53
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ISABEL BERNAL BERNAL LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
SZM307
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
SZM307
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 09/06/2026
BASE: 1
SOAT: 5/28/2025
TIPO: Liviano
PLACA: SZM307
CEDULA: 32820223
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2016
TIEMPO: 0.02650462962963
COD BASE: 1
FEHA RTM: 6/9/2024
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/9/2024
CILINDRAJE: 2999

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494990 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-01 17:47:48
agente 10 call
CLIENTE VIENE EL 9 DE JUNIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-01 17:47:53
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-01 17:42:58
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-01 17:47:53
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