Dashboard / Gestiones / Caso #2382434

Caso #2382434 2026-06-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-01 17:43:08
Cerrado: 2026-06-01 17:50:13
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Transaga s.a.s PESADO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
SSZ731
Registrado:
2025-06-10 08:05:34
Cuenta:
SSZ731
RTM: 09/06/2026
CEDULA: 901846960
MODELO: 2012
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 14945

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494992 ERRADO MICROSIP
2026-06-01 17:50:07
agente 8 call
NOS COMUNICAMOS CON EL SEÑOR ELIAS QUE INDICA QUE EL CONOCE EL VEHICULO DE PLACA SSZ731 PERO QUE NO LO MANEJA TAMBIEN INFORMA QUE EL VEHICULO NO PERTENECE A LA EMPRESA Transaga s.a.s
errado: ACTUALIZAR INFORMACION DEL NUEVO PROPIETARIO campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-01 17:50:13
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-01 17:43:08
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-01 17:50:13
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2382434,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-09 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 283245,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2340378,
    "opened_at": "2026-06-01 17:43:08",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-06-01 17:50:13",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-06-01 17:50:13",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "ERRADO",
    "hashed_id": "KQe1OmoVbJ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}