Dashboard / Gestiones / Caso #2382433

Caso #2382433 2026-06-09 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-01 17:40:04
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
OMAR LEON ZARATE PESADO PREVENTA P900-RTM #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
SDT318
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
SDT318
CDA: CDA P900
RTM: 09/06/2026
BASE: 1
TIPO: Pesado
AGENTE: LINA
CEDULA: 91470884
MODELO: 2009
TIEMPO: 0.026145833333333
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/11/2024
CILINDRAJE: 4500

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494988 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-01 17:43:01
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-01 17:43:01
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-01 17:40:04
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2382433,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-09 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 3901,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2340369,
    "opened_at": "2026-06-01 17:40:04",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-06-01 17:43:01",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "oQeZxlKwbp",
    "sin_respuesta_agente": 0
}