Dashboard / Gestiones / Caso #2382430

Caso #2382430 2026-06-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/06/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-02 09:14:55
Cerrado: 2026-06-02 09:27:56
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
RICARDO ENRIQUE IBANEZ CANTILLO LIVIANO PREVENTA P900-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
EMZ356
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
EMZ356
CDA: CDA P900
RTM: 09/06/2026
TIPO: Liviano
PUNTO: TALLER LOS PRIMOS PEREZ
AGENTE: LINA
CEDULA: 72280063
MODELO: 2018
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 45457
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA: GESTOR OSCAR BARANDON

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495042 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-02 09:27:52
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE IINDICA QUE EL DIA DE AYER ADELANTO LA REVISION TECNICOMECANICA
campaña: PREVENTA contactado: SATISFECHO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-02 09:27:56
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-02 09:14:55
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-02 09:27:56
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2382430,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-09 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 3222,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2340566,
    "opened_at": "2026-06-02 09:14:55",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-06-02 09:27:56",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-06-02 09:27:56",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "lNbWrgEQay",
    "sin_respuesta_agente": 0
}