Dashboard / Gestiones / Caso #2382420

Caso #2382420 2026-06-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-01 16:08:24
Cerrado: 2026-06-01 16:19:42
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
OSCAR LUIS HERAZO GARCIA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
SDT476
Registrado:
2024-06-07 09:42:42
Cuenta:
SDT476
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 09/06/2026
BASE: 1
SOAT: 8/3/2025
TIPO: Liviano
FECHA: 6/6/2024
PLACA: SDT476
CEDULA: 79625758
MODELO: 2010
TIEMPO: 0.02349537037037
FEHA RTM: 6/6/2024
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/6/2024
CILINDRAJE: 1000

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494893 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-01 16:19:30
agente 10 call
CLIENTE YA NO LABORA CON EL VEHICULO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: CONDUCTOR NO LABORA EN LA EMPRESA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-01 16:19:42
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-01 16:08:24
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-01 16:19:42
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2382420,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-09 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 6674,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2340031,
    "opened_at": "2026-06-01 16:08:24",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-06-01 16:19:42",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-06-01 16:19:42",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "YQdJMVkJbO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}